卑诗省将迁移至新一代911系统，对居民有何影响

为卑诗省99% 911来电者提供服务的E-Comm周二表示，将在未来两个月把911服务迁移至新一代911（NG911）数字网络。卑诗省及加拿大此前一直使用已有数十年历史的模拟基础设施；这次转换由加拿大广播电视和电信委员会（CRTC）强制要求。

部分温哥华社区已启用新系统，其余地区将分批迁移，直至11月底完成。E-Comm表示，公众基本不会察觉变化：仍以原有方式拨打911，也会以原有方式接通所需服务。

卑诗省政府为新技术投资1.5亿加元。E-Comm称，新网络为日后加强公众和急救人员安全奠定基础，例如向911发送实时短信、更准确的来电者信息和分享串流视频；不过，这些功能不属于E-Comm在2026年的首次迁移，推出时间主要取决于CRTC尚待确定的全国部署安排。

公众将看到的一项变化是自动回拨系统。NG911可侦测所有来电，包括目前E-Comm未能接收到、在数毫秒内断线的电话，因此误拨或口袋误拨911的数量预计会上升。系统会自动跟进快速挂断的电话，协助处理增加的来电量。

如果来电在接通接线员前几乎立即断线，系统会使用该来电的10位电话号码自动回拨。来电者会听到录音信息，可按1接通911，或按3表示误拨；如无人接听，系统会再次自动回拨。