Langley City将改善居民反映社区安全问题的渠道

卑诗省Langley City正调整居民反映社区和邻里安全问题的方式，计划在市政厅建立更清晰的一站式服务渠道，并设立新的社区安全部门。市政府表示，此举旨在减少居民在不同部门之间往返，并在问题涉及多个市政部门或社区伙伴时加强协调。

这项调整回应了社区安全与福祉公民大会的建议，该大会呼吁采取更协调、更重视预防的社区安全做法。市长Nathan Pachal表示，居民将更清楚地知道如何向市政厅反映邻里问题，也会更有信心复杂的安全与福祉问题正由合适人员处理。

现有附例执法人员将转任社区安全官，继续负责附例和停车事务，同时更重视预防、及早介入、教育、降级处理及协助居民联系服务机构。市政府举例说，居民若发现一栋被遗弃的房屋而不确定应联系哪个部门，可向一个市政联络点反映；市政府将内部协调，把问题转交给适当团队或社区伙伴。

首批过渡措施计划于2026年启动，培训、工具和配套系统将持续至2027年。市政府预计一站式服务将在内部协调、流程完善及与相关部门和社区伙伴衔接的过程中，于2027年逐步成形。过渡期间，居民仍可通过现有市政服务渠道寻求协助。

公民大会成员Adam Larsen说，这项建议最初是增加制服人员的建议，经讨论并形成共识后，发展为着重预防、可见度及为所有人创造更安全社区的更广泛做法。成员Jenn Calado表示，该建议将热点地点的针对性策略与预防及社区主导措施结合，致力在不增加过度监控和污名化的情况下，提升公共空间的安全及人们对安全的感受。